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3月15日,火锅品牌“巴奴毛肚火锅”就富硒土豆情况进行说明。
巴奴表示,前段时间,关于巴奴“18元5片土豆”事件成为舆论关注焦点,公司一直高度重视,虽然此前作出了官方回应,但仍有广大顾客向公司提出了意见和建议。对于顾客的声音,公司非常重视,因此过去一段时间,我们进行了深刻的反思,并针对“富硒土豆”这个产品进行了自纠自查,现将相关情况作出如下说明:
巴奴的富硒土豆曾因“18元仅5片”引巨大争议
2021年11月公司推出了富硒土豆,上市以来这道菜品受到了广大顾客的喜欢,为了保证产品品质,在上市期间我们每年都会对“富硒土豆”原材料进行检测,检测结果均显示硒含量符合相关标准;但在2月底至今,公司对“富硒土豆”原材料和加工后的成品进行了多次送检,今天最新的检测结果显示,加工后的成品因浸泡出现硒含量流失的情况,出现部分批次产品硒含量不达标的情况。
对于这一情况,公司深感愧疚,由于公司的工作失误,给广大顾客造成了困扰,深表歉意!因此决定从即日起,巴奴门店售卖的富硒土豆进行下架处理。为了弥补此事对顾客造成的损失,公司决定,对此前到店消费过富硒土豆这道菜品的顾客给予补偿,大家可以凭此前的消费票据于3个月内到店兑现。
另据此前报道,2月18日,西安一顾客吐槽巴奴火锅18元一份的土豆上菜仅有五片,一时“天价土豆”引发网络热议。而引发争议的就是“富硒土豆”。2月23日,巴奴火锅就此事发布致歉声明称,由于管理失误,5片土豆仅为小份的量,价格应为9元。
24日,巴奴火锅创始人杜中兵在个人微博再次对此回应称,富硒土豆“暂时不考虑降价”。杜中兵称,巴奴卖的“富硒土豆”,其中不仅包含了产品本身的价值,也包含了环境价值、服务价值以及全供应链的价值。但网友并不买账,并质疑所谓的富硒土豆是否有检测报告,与普通的土豆有何区别。